El auge de los ecommerce y de las compras en internet puede llevar a la falsa creencia de que la mejor alternativa para hacer negocio rápidamente es crear una Tienda Online. Nada más lejos de la realidad, pues en contra de la creencia popular de que para vender por internet basta con crear una página web, montar una Tienda Online implica tantos retos como si se tratase de un negocio físico. Por eso desde Labelgrup te recomendamos que si estás pensando en crear una Tienda Online, primero reflexiones seriamente sobre 5 aspectos:
Antes de lanzarte a la aventura de crear una Tienda Online, necesitas investigar cómo está el mercado virtual. Estudia a la competencia, sus precios y condiciones, ya que esto te dará una idea aproximada de qué márgenes puedes ganar y si realmente puedes competir en ese mercado. Por otro lado también es buena idea que estudies los comentarios y opiniones de los consumidores online de tu producto, ya que de esta manera sabrás que valoran y así podrás enfocar tu servicio de manera más acertada para seducirlos.
El siguiente paso es plantearte cómo hacer una Tienda Online. Para empezar deberás conocer las diferentes plataformas de ecommerce que hay en el mercado y decidir cuál es la más conveniente para ti. No te cortes, pregunta a proveedores y otros propietarios de negocios online para que te cuenten su experiencia, y prueba el funcionamiento de las diferentes plataformas. Una vez que te decidas por una, necesitarás plantearte el diseño web. Este factor es muy importante porque para que una Tienda Online triunfe necesita, entre otras cosas, la justa proporción de diseño web atractivo y “usable”. Para ayudarte con el tema, te aconsejamos que consultes este post “6 tips para un Diseño Web eficaz”.
Ok, ya has definido cómo será tu Tienda Online, pero ahora también necesitas reflexionar acerca de otro factor igualmente importante: las condiciones de compra. Es decir, tendrás que plantearte cómo serán los envíos (el tiempo, la posibilidad de envíos gratuitos…) y también las devoluciones (tiempo, condiciones…). Para ello deberás calcular la repercusión que tendrán para tus márgenes, pero al mismo tiempo también debes ver qué hace la competencia en este sentido para no quedarte desfasado.
Antes de abrir una Tienda Online tienes que haber definido a la perfección los flujos de trabajo que el negocio generará y quién y cómo se encargarán de cubrirlos. Es decir, necesitarás a una o varias personas que se encarguen de gestionar la web, validad pedidos, preparar envíos, comunicar a clientes… es definitiva, antes de crear una Tienda online deberás elaborar un organigrama que defina todas las tareas a realizar y los encargados de hacerlo.
Otro aspecto clave que tendrás que plantearte antes de crear una Tienda Online, es que el camino no termina cuando lanzas tu ecommerce, y que a partir de ahí comenzará otra dura tarea: darlo a conocer. Piénsalo bien, en Internet hay miles de Tiendas Online, y si tú no publicitas la tuya, ¿cómo te van a encontrar los clientes? Es por eso que en tu plan de negocio debes dedicar una partida generosa a Comunicación, que en la red equivale a estrategias en Redes Sociales, SEM y SEO.
Esperamos que después de leer este post te haya quedado un poquito más claro que debes hacer antes de crear una Tienda Online. Y si todavía estás interesado en hacerlo (te aseguramos que no era nuestro objetivo desmotivarte), y tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos a través de nuestro mail, en Labelgrup somos expertos en creación y gestión de Tiendas Online y estaremos encantados de ayudarte.