Qué podemos decir de la gestión de Redes Sociales que no hayas oído ya: que es vital para atraer tráfico a tu web, que mejora el “branding”, que crea nuevos canales de comunicación… Pero una cosa es saber que las Redes Sociales pueden ayudar a tu negocio y otra muy distinta es saber aprovechar al máximo su potencial. Para ayudarte a conseguirlo desde Labelgrup vamos a darte 5 sabios consejos sobre lo que debes EVITAR a toda costa en la gestión de Redes Sociales
Si preguntas a las empresas el por qué han abierto un perfil en Redes Sociales, la mayoría te contestará que porque lo ha hecho su competencia… en definitiva, no tienen claro por qué están ahí, simplemente saben que deben de estar porque todo el mundo está. Si este es el caso de tu empresa lo mejor que podemos aconsejarte es que cierres tus perfiles y que inviertas tu tiempo en otra cosa. Porque efectivamente las Redes Sociales tienen un gran potencial, pero si no crees en ellas a ti no te servirán de nada. Para evitar llegar a este punto muerto lo primero que debes de hacer es plantearte que objetivos quieres conseguir con la gestión de Redes Sociales: ¿mayor reconocimiento de marca?, ¿tráfico a mi ecommerce?… Una vez que lo hayas definido, trabaja en consecuencia para conseguirlo y sobre todo ten claro que dependiendo de lo que quieras conseguir deberás usar una Red Social u otra, pues cada una de ellas es diferente. Por ejemplo, si tu empresa es un B2B deberías emplearte a fondo en Linkedin, pero si lo que quieres hacer es establecer un canal de comunicación rápida con tus clientes, probablemente Twitter sea la mejor opción.
Para que sea útil, cada herramienta empresarial tiene que tener un objetivo, y como ya hemos visto la gestión de Redes Sociales debe ser considerada como una herramienta empresarial más. Sin embargo para que una empresa sea exitosa de verdad, todos y cada uno de esos objetivos individuales deben perseguir una estrategia común global. Y esto es precisamente lo que tiene que suceder con la gestión de Redes Sociales en tu empresa. No infravalores su potencial y ponlas a trabajar para conseguir los objetivos globales de marketing de tu compañía. ¡Te sorprenderá todo lo que puedes conseguir si las empleas correctamente!
Este es el hándicap más importante a la hora de gestionar las Redes Sociales correctamente. Todo el mundo piensa que es sencillo y que cualquiera puede hacerlo. Pero no te engañes, el hecho de que tengas un perfil en Facebook o que cuentes con 500 seguidores en Twitter no te hace experto en la gestión de Redes Sociales corporativas. Para esto (y como para cualquier cosa importante) es mejor contar con profesionales. En este sentido la mano experta de un community manager te ayudará a aprovechar todo el potencial que las Redes Sociales pueden ofrecerte.
Como decíamos antes, hay muchos tipos de Redes Sociales y cada una de ellas tiene su propia esencia, lo que viene a decir que no deberías hacer “corta-pega” y difundir el mismo mensaje en todas ellas. Si lo trasladamos al mundo real sería como si usas el mismo lenguaje y expresiones para contar una historieta a tu círculo de amigos, que a tu jefe… pues con la gestión de Redes Sociales sucede lo mismo: mientras que en Linkedin te convendría adoptar un tono más serio, en Facebook puedes usar uno más desenfado…. Lo que deberías hacer es decidir si el mensaje que quieres transmitir tiene cabida en todas las Redes Sociales y en caso de que así sea, deberías adaptar ese mensaje al estilo de cada una de ellas.
Uno de los grandes errores en la gestión de Redes Sociales. Aquí, al igual que en la mayoría de aspectos importantes de la vida, lo que prima no es la cantidad, sino la calidad, porque ¿de qué te sirve tener miles de seguidores si estos no se corresponden con tus potenciales clientes? A la hora de gestionar tus Redes Sociales tienes que tener en cuenta este hecho y tratar de captar adeptos que realmente estén interesados en tu actividad, no sólo porque pueden terminar realizando alguna compra, sino porque además pueden aportar contenido relacionado y ayudarte a difundir el tuyo.
Y hasta aquí nuestro post de hoy. Esperamos que a partir de ahora tengáis un poquito más claro que hay que evitar en la gestión de Redes Sociales para tener un perfil exitoso. Y si tenéis alguna duda, ya sabéis que podéis contactarnos sin problema.